ASteam Deckowner 表示，最近的系统更新导致手持设备的内置屏幕无法使用，设备仅在连接到外部显示器时显示图像。 Valve 推出了 Steam Deckin 2022，并通过频繁的 SteamOS 更新继续支持该掌机。
在掌上电脑最初推出几年后，Valve 仍在积极开发 SteamOS。其最新的 SteamOS 3.8.25 测试版包括对 HDMI 显示器、Wi-Fi 连接、系统更新失败以及各种其他问题的修复，同时还添加了对较新 Valve 硬件的支持。 SteamOS 日益成为更广泛的 Valve 硬件生态系统的基础，Steam Machine 使用该操作系统，即将推出的 Steam Frame 也以独立模式运行，随着 Valve 扩大其硬件雄心，可靠的更新变得越来越重要。不幸的是，一位 Steam Deck 所有者现在认为最近的更新可能与严重的显示问题同时发生。
新更新后 Steam Deck 所有者的屏幕停止工作
根据 Pirat_Nation 在 Twitter 上分享的一篇帖子，一位 Steam Deck 所有者声称，他们的大约 1.5 年历史的掌上电脑在安装最近的系统更新后，屏幕停止工作。据报道，当连接到外部显示器时，Deck 本身仍然可以开机并运行，这意味着整个手持设备还没有完全变砖。该所有者还声称已在网上尝试了几种可能的修复方法，但均未成功。目前还没有确认更新本身导致了显示故障，因此其时间并不一定证明SteamOS负责。
图片来自阀门
受影响的 Steam Deck 所有者最终联系了 Valve 支持人员，据报道被告知该问题不在保修范围内。据该账户称，支持人员提供了检查和维修 Steam Deck 的服务，费用估计为 185 美元（含税），如果技术人员发现其他问题，最终成本可能会增加。 Valve 的有限硬件保修期通常为一年，尽管该公司还为超出保修期的 Decks 运营官方维修中心。 Valve 表示，业主可以拒绝付费维修并退回设备，而那些喜欢自己解决问题的人也可以更换 Steam Deck 零件和指南。
该用户的具体情况很突出，因为自推出以来，Valve 通常对 Steam Deck 采取了一种相对易于修复的方法，这使得这种阻碍有点不合时宜。官方维修中心、故障排除资源、更换零件和可选的付费维修为用户提供了出现问题时的多种途径，帮助 Valve 在手持设备周围建立了相当强大的支持结构。同时，对于认为故障发生前夕进行的例行系统更新并可能导致故障的用户来说，接近 200 美元的维修费用估计会令人非常沮丧。不过，如果没有 Valve 的额外报告或确认，这似乎是一个孤立的事件，而不是广泛存在的 Steam Deck 更新问题的证据。
随着 Valve 继续超越 Steam Deck，可靠的软件和客户支持可能变得更加重要。该公司不断扩大的 Steam 硬件系列现在包括 Steam 控制器和 Steam 机器以及 Steam 框架，而较新的 SteamOS 版本已经包含支持这些设备的功能。随着 Valve 将 Steam 硬件扩展到 Deck 之外，共享软件生态系统的可靠性及其售后支持将开始影响更广泛的客户，也许会出现类似这样的问题。一个出现故障的 Steam Deck 屏幕很难证明存在系统问题，但类似的报告可能会促使 Valve 调查这是否只是一个不幸的硬件故障或与 SteamOS 有关。
